EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous sommes fiers de pouvoir honorer vos commandes et nous faisons appel à des bénévoles de Christian Surfers pour gérer le processus. Par conséquent, nous ne sommes en mesure d’offrir qu’une estimation des délais de livraison à partir de la date à laquelle la commande est passée jusqu’à ce qu’elle soit livrée par le service de messagerie ou d’affranchissement. Nous ferons de notre mieux pour traiter votre commande et l’expédier dans votre pays (nom) aussi rapidement que possible, mais nous estimons que toute commande standard passée prendra de 7 à 10 jours ouvrables jusqu’à la livraison à l’adresse que vous aurez choisie. (Ce délai exclut les week-ends pendant lesquels la plupart des services postaux ne fonctionnent pas).
Nous ne pouvons proposer que des tarifs forfaitaires pour l’expédition et les commandes ne peuvent être passées que dans les quantités indiquées sur le site web, en raison de contraintes pratiques et de restrictions en matière d’emballage et d’exécution.
Si un produit n’arrive pas dans les délais prévus, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la date de livraison prévue afin que nous puissions enquêter.
Toute question relative à l’expédition et à la livraison peut être adressée à [email protected].
Remboursements et retours
Si un produit arrive défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible dans les 14 jours afin que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement des frais d’expédition et/ou de donation si nécessaire. Veuillez noter que vous devez envoyer des photos de tout dommage afin que nous puissions en discuter avec notre transporteur. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Si vous changez d’avis, vous pouvez renvoyer l’article pour un remboursement complet dans les 14 jours suivant la livraison. Veuillez d’abord nous contacter pour nous informer que vous retournez votre article, afin que nous puissions vous fournir l’adresse à laquelle vous devez le renvoyer. Veuillez noter que vous êtes responsable de l’article jusqu’à ce qu’il nous soit retourné en toute sécurité. Nous vous conseillons donc de nous renvoyer l’article dans son emballage d’origine et de conserver la preuve d’envoi.
Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera effectué, vous serez notifié par email et un crédit sera effectué sur votre mode de paiement initial par Christian Surfers International dans un délai de 7 jours.
Les procédures de remboursement des banques et des sociétés de paiement en ligne peuvent prendre entre 5 et 10 jours pour être traitées et apparaître sur votre relevé de compte après que nous ayons activé le remboursement. Par conséquent, si vous n’avez pas reçu de remboursement après 10 jours, vérifiez d’abord votre compte bancaire et contactez votre banque/société de carte de crédit.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter : [email protected]
RÉCLAMATIONS
Si vous souhaitez déposer une plainte ou si vous n’êtes pas satisfait d’un aspect quelconque du processus de la Bible des surfeurs ou si vous souhaitez faire part de vos commentaires, veuillez écrire à [email protected].
Nous vous répondrons dans les 7 jours.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie des Bibles des Surfeurs ou tout contenu du site web par l’intermédiaire duquel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse. Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis et nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l’adresse électronique et/ou l’adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs.
Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse électronique et les numéros et dates d’expiration de votre carte de crédit, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre à tout moment le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.
Les présentes conditions de service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois australiennes.
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